隐私政策

只在服务真正需要的地方取用信息，不做无关收集。您能感觉到的接触点主要有以下四类。

• 账户与联系信息——开通服务时填写的联系人姓名、手机号、邮箱以及所属区域服务商，用来确认服务身份、推送费用周期提醒。
• 设备与访问记录——浏览器类型与版本、访问了哪些页面、访问时间与来源链接，用来保障访问稳定、定位打不开或显示异常的问题。
• 沟通记录——您通过电话、邮箱或咨询通道提出的问题以及我们的答复，用来跟进未办结的事项，避免下次沟通重复描述。
• 显示偏好——您在电脑端或手机版面板中习惯查看的费用、额度与版本信息，用来记住您的浏览位置。

每一条信息都对应一件具体的事，用途之外不会再挪作他用。

• 服务开通与续订——确认伟德大陆版订阅额度的适用范围、费用周期与到期时间，提前提醒您处理。
• 版本与维护通知——像 V2.8.1 这样的版本更新、临时维护安排，通过站内公告与联系渠道同步到您。
• 咨询响应——把您的问题转给对应的服务人员，并在办结后回访确认是否解决。
• 内容改进——观察哪些说明被反复询问，据此把费用、额度与开通流程写得更直白。

保存期限与用途挂钩，事办完就不再留着。服务关系存续期间，账户与联系信息会被保留，用于账单核对与续订提醒；服务关系结束后，只按法律法规要求的最短期限继续留存，到期即删除或做匿名化处理。

访问日志只在排查故障与安全分析所需的短期区间内保存，过了这个区间自动清理。沟通记录随对应工单办结后进入归档，归档期内仅用于同一事项的后续跟进。

我们不会出售您的信息，也不会拿来换取任何商业利益。需要在外部流转时，只限以下三种情形。

• 消息通知服务商——发送维护通知与到期提醒时，仅向对方提供必要的手机号或邮箱，并要求其按约定用途处理、不得留存。
• 您所属的区域服务商——为协助您完成开通或处理账单问题，会在必要范围内同步您的服务归属与联系方式。
• 法律法规要求——依有权机关的正式要求提供时，会在法律允许的范围内告知您。

信息是您的，处理方式也由您决定。以下事项都可以直接提出，不需要说明理由。

• 查询与获取——了解我们持有哪些与您有关的信息，并可索取一份副本。
• 更正——联系方式换了、服务商变了，可以随时更新。
• 删除——服务关系结束且法律不再要求留存时，可以要求删除。
• 撤回同意与注销——不再接收通知或不再使用服务时，可撤回相应授权并注销账户。

提出方式很简单：发一封邮件到 info@weide-insight.com.cn，写清您的服务身份与诉求即可。工作日内两小时内会有人回复，复杂的删除请求会在处理完成后告知结果。

浏览器里会存少量数据，作用只有两个：记住您上次查看的费用与额度位置，以及在页面之间切换时保持登录状态。这些数据不用于跨站追踪，也不接入第三方广告网络。

您可以在浏览器设置中随时清除这些数据，清除后需要重新选择显示偏好，其他功能不受影响。

传输过程全程加密，数据库按最小授权开放，只有处理具体工单的人员能接触到对应信息，每次取用都留有记录并定期复查。离职或岗位调整时，相关权限当天收回。

也请您配合两件事：不要把登录凭证转发给他人，也不要通过公开渠道发送密码。遇到可疑的索要信息请求，先打 18216218843 确认，再决定是否提供。

服务内容调整时，这份说明会随之修订。修订后的版本直接在本页发布，同时通过站内公告与咨询通道同步，您可以在 观察报告 中看到历次版本调整的记录。

如果改动会影响到您已有的权利，例如扩大信息用途或延长保存期限，我们会提前单独通知，并给您留出选择的时间。

与个人信息有关的任何问题，都可以通过下面任一渠道提出。邮箱为客服专用，工作日内两小时响应；版本更新与维护通知也会同步至 咨询通道 的公告栏。

邮箱

info@weide-insight.com.cn

电话

18216218843

通信地址

西藏省拉萨市城关区宇拓路28号

想先了解我们提供哪些服务与费用安排，可前往 服务内容 查看。